Dernière mise à jour : le 13 Mai 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont BIBELO collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.bibelo.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : 

BIBELO
14 avenue de l’Opéra
75001 Paris – France
📩 hello@bibelo.com

2. Données collectées

Selon votre interaction avec le site, nous pouvons collecter les données suivantes :

A. Données d’identification

• Nom
• Prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Société (le cas échéant)

B. Données liées aux commandes

• Informations de livraison
• Historique d’achat
• Données de facturation

C. Données de paiement

Les paiements sont traités via Shopify Payments.
BIBELO ne conserve pas les numéros de carte bancaire.

Shopify Payments peut collecter :

• Nom du titulaire de la carte
• Informations de facturation
• Données nécessaires à la validation du paiement

Ces données sont traitées conformément aux standards de sécurité applicables (PCI-DSS).

D. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Données analytiques (via Google Analytics 4)

E. Données marketing

• Interaction avec nos publicités
• Données issues des pixels Google Ads, Meta, Pinterest, LinkedIn (si consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer le service client
• Établir des devis (Espace PRO)
• Répondre à vos demandes
• Gérer la facturation
• Améliorer le site
• Mesurer l’audience
• Optimiser nos campagnes publicitaires
• Envoyer des communications commerciales (si consentement)

4. Données B2B / Espace PRO

Dans le cadre de demandes professionnelles (restaurants, architectes, hôtels, collectivités, etc.), nous pouvons collecter :

• Nom de la société
• Numéro de TVA
• Nom du contact
• Fonction
• Téléphone professionnel
• Email professionnel
• Informations relatives au projet

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Étudier la faisabilité du projet
• Établir des devis
• Gérer la relation commerciale
• Assurer le suivi contractuel

5. Newsletter & prospection commerciale

Si vous vous inscrivez à notre newsletter :

• Votre adresse email est utilisée pour vous envoyer des informations, nouveautés et offres.
• Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Lorsque nous mettrons en place un outil d’emailing (ex. Brevo, Klaviyo, Mailchimp ou autre), celui-ci agira en tant que sous-traitant conformément au RGPD.

6. Design & co-édition / Envoi de concept

Si vous nous transmettez un design, un croquis ou un concept produit via notre site :

• Les informations transmises sont utilisées uniquement pour l’étude de faisabilité.
• Les documents sont traités de manière confidentielle.
• Aucun développement n’est engagé sans accord formalisé.

7. Bases légales

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat (commande, livraison, devis)
• Consentement (cookies marketing, newsletter)
• Intérêt légitime (amélioration du site, prévention de fraude)
• Obligation légale (conservation comptable)

8. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce)
• Shopify Payments (traitement des paiements)
• Prestataires logistiques et transporteurs
• Google (Analytics et Ads)
• Meta (Facebook/Instagram Ads)
• Pinterest Ads
• LinkedIn Ads
• Futur outil d’emailing

Nous ne vendons jamais vos données.

9. Médias sociaux

Notre site peut intégrer des liens vers :

• Instagram
• Pinterest
• LinkedIn
• Facebook

Lorsque vous interagissez avec ces plateformes, leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent.

10. Transferts hors Union Européenne

Certains partenaires (Google, Meta, Shopify, Pinterest, LinkedIn) peuvent traiter des données hors UE.
Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD (clauses contractuelles types ou garanties équivalentes).

11. Durée de conservation

• Données clients : durée de la relation + obligations légales
• Données comptables : 10 ans
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
• Données analytiques : selon paramétrage des outils

12. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès
• Rectification
• Effacement
• Opposition
• Limitation
• Portabilité
• Retrait du consentement

Pour exercer vos droits :
📩 admin@bibelo.com

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles.

14. Cookies

L’utilisation des cookies est décrite dans notre Politique de cookies accessible en bas de page.